WORKSHOP PRESENCIAL
POTENCIALIZE
O ATENDIMENTO
DA SUA CLÍNICA
Evento exclusivo para profissionais que trabalham com o atendimento de clínicas. Vagas limitadas!
TEMAS
Abordaremos os principais assuntos que envolvem a jornada do paciente, desde o momento pré-consulta, com estratégias de comunicação e vendas, até as etapas de fidelização de pacientes, além de outros tópicos como atendimento e marketing.
- Atendimento ao Paciente
- Relacionamento e Fidelização
- Marketing e Vendas
- Gestão Pessoal e Rotina de Trabalho
- BÔNUS: Como Encantar o Paciente e Receber Indicações
Realização:
LOCAL DO EVENTO :
S4 MALL - Auditório Castanheiras
Águas Claras - DF - COMO CHEGAR.
DATA :
Sábado, 28 de Setembro de 2024
De 09 às 18h
VOCÊ VAI SE SURPREENDER!
ESTRUTURA DO WORKSHOP
Estar ocupado demais para treinar a sua equipe
é o mesmo que estar faminto demais para comer!
A menor parte do tempo em que o paciente está em contato com a sua clínica é, de fato, com o Médico Especialista. Ou seja, isso torna ainda mais relevante o fato de ter uma equipe de atendimento qualificada, que consiga converter consultas e cirurgias e, por fim, conectar os Pacientes!
01.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
- Importância do atendimento
- Técnicas de encantamento
- Comunicação verbal e não-verbal
02.
MARKETING E VENDAS
- Princípios de marketing
- Tipos de canais de venda
- Técnicas de venda
03.
O PACIENTE IDEAL
- Definição da jornada do paciente ideal
- Do agendamento à indicação
- Recuperando o paciente perdido
05.
PRÉ-CONSULTA
- Importância do paciente qualificado
- Expectativas do paciente
- Recursos digitais
- Recursos físicos
04.
INTRA-CONSULTA
- Otimização do atendimento
- Importância da equipe
- Recursos digitais
- Recursos físicos
06.
PÓS-CONSULTA
- Estratégias de relacionamento
- Fidelização e indicação
- Pacientes insatisfeitos
- Depoimentos negativos
07.
LUCRO E SUCESSO DO CONSULTÓRIO
- Aumentando o lucro do consultório
- Recursos financeiros
- Custo x Investimento
08.
TECNOLOGIA E FERRAMENTAS
- Ferramentas para otimizar a jornada do paciente
- Quando contratar?
- BÔNUS: Inteligência Artificial
- BÔNUS: CRM no Processo Comercial
09.
DINÂMICAS DE ATENDIMENTO
- Encerramento prático para revisar o conteúdo abordado
- Dinâmicas de atendimento
PALESTRANTES
Confira a nossa equipe de especialistas! +18 anos de experiência em Marketing Médico!
GABRIEL OLIVEIRA
Gerente de Performance
ANDRÉA ANDRES
Diretora de Marketing
MIRIAM RODRIGUES
Gerente de RH
FAÇA SUA INSCRIÇÃO
VAGAS LIMITADAS!
Nosso evento possui vagas limitadas. Inscreva-se Agora!
INGRESSO INDIVIDUAL
R$890
Investimento por inscrição.
Abertura das inscrições em 06/03/2023
DEPOIMENTOS
PERGUNTAS FREQUENTES
Não. Para que as(os) participantes fiquem totalmente à vontade para expressar opiniões, trocar experiências e interagir sobre o seu dia a dia profissional, optamos por não permitir a participação de gestores. A experiência com outros treinamentos demonstrou que este formato gera mais engajamento.
Não. Em conformidade com o item acima, administradores também não poderão participar.
O certificado ficará disponível na plataforma Sympla, em até 48h após o evento, para os participantes inscritos e confirmados, que estiverem presentes no dia do evento.
Sim. Oferecemos desconto para empresas que efetuarem acima de 02 inscrições. Entre em contato pelo WhatsApp e solicite o cupom exclusivo.
Sim. Oferecemos desconto para empresas que efetuarem acima de 02 inscrições. Entre em contato pelo WhatsApp e solicite o cupom exclusivo.
Certamente! Teremos novos módulos nesta edição, além de complementos nos módulos já existentes.
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WHATSAPP :
(61) 99147-5378